En Son Haberler

“Tüketici”den “Sadık Müşteri”ye Bir müşterinin sadık müşteri haline gelmesi için, öncelikle ilk satın alma sonrası rasyonel beklentinin karşılanması gerekiyor. Bu memnuniyet oluşturuyor, eğer kişi olumlu bir deneyim yaşıyorsa,...

Readmore

Dna'nız yeni pazarlama anlayışına uygun mu? Amazon.com'un patronu Jeff Bezos'a sormuşlar: '' Sinema izleyen milyonlarca müşteriniz var. Neden film prodüksiyonu işine de girmiyorsunuz?'' Jeff Bezos demiş ki, ''Bir şeyi alıp internet üzerinden...

Readmore

Süreç İyileştirmede Müşteriyi Dinlemek 1970'li yıllarda kalite devrimi ile Japonlar, müşteri beklentilerini karşılayan ucuz ürünleriyle Amerikan pazarına egemen olmuşlardı. Birçok Amerikan şirketi Japonlar’la rekabet edemiyor...

Readmore

Pazarlama Zirvesi’nde Dijital Pazarlama Mercek Altında!... Türkiye’nin en büyük pazarlama organizasyonlarından biri olan 10. Pazarlama Zirvesi’nde bu yıl dijital pazarlama Digital Marketing Forum’09 ‘da mercek altına alınıyor! Project House’un...

Readmore

Müşteri Nasıl Yeni Ürün Geliştirir? Her yerde okuyoruz, her yerden duyuyoruz, müşteriyi dinlemek çok önemli diye. Ama içimizden de ya biz zaten biliyoruz, cümlesi geçip durmuyor da değil, değil mi? Hem zaten 3 yıl önce bir araştırma...

Readmore

Markasını web’de unutan şirketin hikayesi-Esra Günel

Gönderen: esragunel | Tarih: 13-07-2009

0

dont_forgetSosyal Medyanın büyüklü küçüklü tüm markalar tarafından fazlasıyla merak edildiği, sık sık ajanslar ile bu konuda toplantıların gerçekleştiği bu günlerde, yeni bir alan olmasından da kaynaklı, bazen ortaya yarı komik yarı öğretici hikayeler de çıkmıyor değil…

Yabancı pazarlama blog’larının bir tanesinde anlatılan olay şöyle gelişmekte; Firma sosyal medya alanında çalışmak üzere ajans ile bir toplantı düzenliyor ve şirketin onlara danıştığı bu sorun ile karşılaşıyor, en kısa hali ile özetlemek gerekir ise, söz konusu şirketin ismini kullanarak onların bilgisi olmadan bir takım sosyal medya servislerinde hesapların açılmış olması.  Ajansdan istenen ise onlara yeni isim bulmaları!

Sosyal Medyada çalışmalar yapmak, kendini göstermek isteyen şirketin eli kolu bağlanıyor zira bu hesap isimleri  bildiğiniz gibi domain isimleri gibi bir kişi tarafından alındığında alan kişide kalıyor…

Var olan diğer bir sıkıntı ise bu hesap isimlerinin zaten oluşmuş bir takipçi listesi kazanmış olması, burada bir başka açıdan bakıldığında ne kadar güzel, durduk yere onları takip eden bir insan gurubu olarak düşünülse de bunca zaman herhangi bir aktivite sürmediğinden şirketin sosyal mecra da baştan bir imaj yaratma sıkıntısı da karşılarında…

Hikayemize geri dönecek olursak şirket adına hesapları açan kişi tespit edilse de, hangi mail ile kayıt olunduğu tespit edilemediğinden ne yazık ki hesap isimlerine ulaşılamıyor, kısaca firma kendi ismini web’de temsil edemez hale geliyor.

Sonrasında hesap isimlerinin olduğu servis ile bağlantıya geçiliyor, buradaki en büyük teselli aslında hesap isimlerini şirket içinden biri açtığından şirketin Ceo’sunun markaların onlara ait olduğunu kanıtlamasından sonra hesap isimlerine kavuşmaları, işte bu noktadan sonra ajans artık yeni isimler düşünmek yerine sosyal medya stratejilerini düşünmeye başlayabiliyor

Buradan bize çıkan ders, sosyal mecralar, web dünyası biz orada olsak da olmasak da bizim hakkımızda konuşulan yerlerdir, orada olanları dikkate almamak hiç bir zaman seçilecek bir yol olamaz ne kadar erken davranırsak o kadar az sorunumuz olur :) Biz kendi markamıza sahip çıkmaz isek illa ki bir çıkan bulunur…

İyi sohbetler…

Yorum Bırakın