Hayat Kolaylaştıran Müthiş Buluşlar 2 aylık bebeğimle arabaya her binişimizde, arka koltukta ters otururken dikiz aynasından onu görmemi sağlayan aynaya şükrediyorum. Böylece hem bebeğim güvenle seyahat ediyor hem de istediğim...
Bilgi Yönetimi konferansları Ve Vizyon İş zekası, CRM ve bilgi yönetimi konulu konferansları takip ediyorum. Mümkün olduğunca bu konferanslara, seminerlere katılmaya çalışıyorum. Zamanla şöyle düşünmeye başladım: Bu konferans...
Online İtibar Yönetimi Sosyal Medya ile ilgili olarak sorulan soruların doğası pazarın dinamikleri ve sektörün gelişimiyle beraber değişmeye başlıyor. Geçtiğimiz günlerde Sosyalmedya.co spesifik bir dosya konusu...
Zamanda Yolculuk Yanılmıyorsam 1900’lü yılların sonunda, çift hörgüçlü krizin öncesindeydi. O günlerde hayatta olan – şimdi ortalıkta olmayan – bir bankanın reklamında “Bankam benim doğum günümü...
Algımıza Sızan Truva İneği Sigara paketlerinin üzerindeki yazılar ve resimler dikkatinizi çekti mi hiç? Birbirine küs çiftler, boş pusetler, ölü bedenler, ve ''sigara içmek doğurganlığı azaltır'', ''sigara içmek...
Bilinen bir marka, yeni bir şube açtığında, diğer şubelerinde olmayan bir uygulamayı hayata geçirirse, ne olur? Ya da markanın çeşitli süreç ve giderlerine olumlu katkı yapan ama daha önce olmayan bir uygulama, markanın müşterilere ne hissettirir? 
Kategoriler de insanlar gibidir. Bazıları şanslı, bazıları şanssız doğar. Kimisi insan arzu ve isteklerinin en yüksekte gezindiği yerlerde yaşar, kimileri ise insanın neredeyse ömrü boyunca fark etmediği depodaki bir sandık gibidir. 
CRM’in en önemli kavramı elbette ki müşteridir. Bu nedenle kime müşteri dediğimizi tanımlamamız gerekir. 
Bu hafta 11 yıllık bir hayalin sonuçlarına tanık olduk ekip olarak. “Hayal Mahsulü” lafını Project House’un kuruluşuna kadar sanki negatif bir şeymiş gibi algılardım. 
Dünyanın en büyük reklam ve iletişim hizmetleri gruplarından biri olan Havas, 11 yıldır sürekli büyüyen ve dijitali merkezde tutarak müşterilerine yeni nesil pazarlama iletişimi hizmetleri veren Project House’a yatırım kararı aldı. 
Meslek hayatımın en acı anlarından biri, bir arkadaşımın Pazarlama Yüksek Lisansı yaptıktan ve CRM dersi aldıktan sonra, “tamam ben şimdi ne iş yaptığınızı anladım!” demesiydi. 
Müşteri kaybı her şirketin dikkat etmesi gereken konulardan biridir. “Yeni müşteri kazanmak, mevcut müşteriyi elde tutmanın 9 katı maliyetlidir” cümlesini hepimiz biliyoruz. 
Gençlik pazarlaması ülkemizde yeni bir kavram sayılır. Sadece bu konuyla ilgili ajansların sayısı bir elin parmaklarından daha az. Markalar, öncelikli olarak, gençlerin kim olduğunu bilmeli ve ne istediklerini anlamalı ki, bu kitleye ulaşabilen etkin kampanyalar yapabilsin ve iletmek istedikleri mesajlarını tez elden yollayabilsinler. 
Dr. Joseph Michelli "bir şirketin markası çalışanlarının bireysel eylemlerinin toplamından başka bir şey değildir" diyor. Bu söz bir taraftan çok moral verici olmakla beraber, öte yandan çok korkutucu bir gerçeği gözler önüne sermektedir. 
Son günlerde yeni bir furya ile karşı karşıyayız: günlük, özel indirimlerle sunulan çeşitli satış imkanları. İndirim oranları %70ler’i bulan bu imkanlar genelde restoran, kurs ya da aktiviteler için uygulanıyor. Bu imkanlar ilk bakışta hem bunu sunan mekanlar hem de tüketiciler için çok avantajlı görünüyor. Ama acaba gerçekten öyle mi? 
